В ответ сообщаем предложений по совершенствованию не имеем

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Васильев М. За последнее десятилетие им опубликовано свыше книг о кадровом и документационном менеджменте, маркетинговых коммуникациях, защите трудовых, семейных, наследственных и имущественных прав. Особое место в этом круге вопросов занимает экономическая тематика: инвестиции, кредитование, недвижимость, бухгалтерское дело. Книги "Ипотека: памятка для заемщика", "Квартирный вопрос: все, что вы хотите знать", "Все о кредитах", "Ваша недвижимость: все варианты законного решения жилищного вопроса", "Все об оформлении прав на землю" практический комментарий к Земельному кодексу РФ , "Делопроизводство и документооборот в бухгалтерии" по-прежнему пользуются большим спросом у широкого круга читателей. Прежде всего хочу поблагодарить тех, кто счел возможным приобрести эту книгу. Искренне надеюсь, что впоследствии вам ни разу не придется пожалеть об этом, несмотря на то что и мне, и вам неоднократно приходилось слышать, что время обстоятельных деловых писем безвозвратно ушло.

Европлюс натяжные потолки в москве rukimastera. Тип документа название письма Рекомендуемая структура Устойчивые обороты Типовой образец Письмо-просьба выражает просьбу, требование, приглашение и т.

Работа посвящена вопросам управленческой коммуникации как разновидности человеческого общения, которая реализуется собеседниками в условиях производственной деятельности. Пособие призвано раскрыть основы делового общения с точки зрения не только этических правил и норм, но и психологических особенностей человеческого общения, осветить вопросы, с которыми постоянно сталкиваются деловые люди менеджеры, руководители, предприниматели. Как построить деловую беседу, как лучше провести переговорный процесс, как найти общий язык с собеседником, как совершенствовать технику и технологию эффективного чтения и писания деловых писем, слушания и говорения, в том числе и публичного выступления и т. Работа адресована менеджерам всех уровней, предпринимателям, студентам, учащимся и всем, кто связан с организацией деловых контактов и взаимовыгодного сотрудничества.

Деловое общение: Учебное пособие

За почти лет существования жанра делового письма сложились определенные правила и стандарты, которых принято придерживаться в деловом мире. Этой статьей мы открываем цикл публикаций о стилистике и правилах оформления деловых писем - на традиционных бумажных носителях, а также расскажем о деловой переписке в формате sms-сообщений и e-mail электронной почты.

В статье рассмотрены правила оформления письма-сообщения. Стандартные аспекты делового письма используются в тексте исходя из практической необходимости, определенной таким понятием, как речевая ситуация. Для деловой переписки понятие речевой ситуации включает следующие необходимые факторы рис. На приведенной схеме выделены основные объективные факторы речевой ситуации, среди которых, пожалуй, самым важным является фактор цели. Поскольку ясно осознанная и хорошо сформулированная цель - основа коммуникативного успеха, она подается в виде речевой формулы, ключевым словом которой является глагол-действие: прошу, сообщаем, предлагаем, требуем и т.

Цель определяет тематический и функциональный тип деловой бумаги, композицию письма, его тональность. Однако особое значение в этой связи имеет ключевая формула. Так, цель, предполагающая воздействие на адресата, часто реализуется в виде формулы, состоящей из мотивационной части и собственно речевого действия. При этом мотивация должна отвечать принципу достаточности, а речевое действие должно быть реализовано в убедительной и вежливой форме.

Фактор адресата влияет на выбор этикетных фраз, состав и оформление реквизитов, иногда даже на лексический состав текста письма и его объем: к народным избранникам, к заслуженным деятелям науки и культуры, к высокопоставленным чиновникам обращаются со словами: "глубокоуважаемый", "многоуважаемый", в остальных случаях - "уважаемый":. В случае если адресат хорошо известен, для обращения используется формула, включающая имя и отчество адресата:.

Практику обращения только по имени в русских деловых письмах нельзя считать плодотворной, хотя она появляется сегодня в деловой корреспонденции. Обращение регулирует социальную дистанцию общения.

У русскоговорящих есть прекрасный инструмент такого регулирования - обращение по имени и отчеству в условиях официального общения и обращение по имени в неофициальной обстановке.

Эти различия представляют традиции русской речевой культуры. Письмо хорошо знакомому адресату, постоянному партнеру, коллеге будет более лаконичным, что объясняется общим знанием каких-то реалий, подробностей.

Такой текст приближается к телеграфному по лаконизму. И напротив, чем менее знаком адресат, тем полнее должна быть информация, содержащаяся в письме. Обдумывая первую фразу письма, мы выбираем не только конструкцию высказывания, но и его тональность.

Именно последняя часто определяет выбор лексических средств:. Приведенные выше стандартные выражения функционально однородны, однако тональность их ощутимо различается. В одном случае подчеркивается уважительное отношение к адресату, обладающему достаточно высоким социальным статусом, во втором - официальность, административное давление. Коммуникативные роли - это роли инициатора письменного диалога и отвечающей стороны.

Инициативные письма, требующие ответа, - в деловой практике это коммерческие письма. Причем отвечать нужно по возможности быстро, желательно в трехдневный срок. Максимальная отсрочка ответа не должна превышать 10 - 12 дней. Ролевые позиции инициатора и ответчика реализуются в тексте письма в виде устойчивых формул ввода сообщения:.

Причем в письмах-ответах обязательно повторяются формулировки инициативного письма. Например, письмо-ответ, содержащее отказ в просьбе или отклонение предложения, составляется по схеме:.

В заключение инициативных писем часто употребляются фразы, указывающие на желательные сроки ответа:. Рассмотрим один из названных видов инициативных писем - письмо-сообщение.

Если вам необходимо передать партнерам коллегам, клиентам информацию о событиях или фактах, имеющих сколько-нибудь существенное значение для осуществления деловой активности вашей лично или организации, которую вы представляете как должностное лицо , то в этом случае можно составить письмо, которое в деловой практике именуется письмом-сообщением.

В наиболее распространенном случае такое сообщение служит для подтверждения получения письма приложенных к нему материалов или документов , а также для изложения сопутствующей информации информации, имеющей отношение к теме данного письма. В деловой практике письма-сообщения также используются и в случае, когда нужно дать ответ адресату на полученное от него послание. В ряде случаев письма-сообщения могут направляться третьим лицам - к примеру, если для разрешения какого-либо вопроса, затронутого в послании, требуется вмешательство со стороны.

Особенностью оформления письма-сообщения является выделение обращения. Как правило, это достигается двумя способами:. Структура письма-сообщения не всегда характеризуется четким разделением на абзацы. Объем текста в большинстве случаев составляет до половины машинописного листа. Возможны следующие варианты организации структуры послания:. Особенностью содержания ответного письма-сообщения является обязательное упоминание о получении послания адресата нередко - со ссылкой на дату и номер.

Как правило, значительная часть письма-сообщения при этом отводится оценке полученной информации. Что касается первичных сообщений, то для их содержания наиболее характерно четкое и ясное изложение сути сообщаемой информации. При этом порядок изложения может осуществляться относительно свободно рис. Для разработки писем-сообщений, как и для подготовки других видов деловой переписки, можно использовать фразы-клише и трафаретные формы табл.

Появление трафаретных писем было связано с необходимостью решения однотипных проблемных ситуаций в производстве, на транспорте, в торговле. Тексты-аналоги, или типовые тексты, и трафаретные письма являются своеобразным итогом стандартизации языка делового письма. Однако надо заметить, что из-за нарушения стандарта оформления делового письма не сорвалась еще ни одна сделка. Более того, именно нестандартные письма или письма, отражающие неповторимый облик фирмы и ее деятельности, и приносят успех.

Рогожин М. Современное деловое письмо. Вход Регистрация Забыли пароль? Главное меню. Вы здесь. Кадровое делопроизводство", , N 8 Как правильно сообщить деловую информацию За почти лет существования жанра делового письма сложились определенные правила и стандарты, которых принято придерживаться в деловом мире. Речевые цели связаны с необходимостью: а привлечь внимание к проблеме, информировать адресата; б побудить к действию - решению проблемы, склонить к участию в чем-либо, заставить совершить необходимое действие; в документировать, придать юридический статус какому-либо событию чаще всего финансовой операции ; г поддержать деловые отношения, сделать их более прочными.

Например, письмо-ответ, содержащее отказ в просьбе или отклонение предложения, составляется по схеме: 1 повторение просьбы; 2 причины, по которым просьба не может быть удовлетворена или почему предложение не может быть принято; 3 констатация отказа или отклонения предложения. Как правило, это достигается двумя способами: 1 начальное предложение открывается словом "Сообщаю" "Сообщаем" ; 2 при расположении внутри текста указание на характер письма выделяется прописными буквами или полужирным шрифтом Сообщаем, сообщаю.

При этом в заголовок к тексту слово "сообщение", как правило, не выносится. Возможны следующие варианты организации структуры послания: 1 краткое изложение сути сообщения в первом абзаце и изложение сопутствующей информации - во втором и последующих абзацах; 2 развернутое изложение сути сообщения в одном-двух начальных абзацах и изложение сопутствующей информации - в последующих абзацах; 3 развернутое изложение сути сообщения в одном-двух начальных абзацах и оценка пояснение автором значимости сообщенной информации для порядка и содержания деловой активности.

Образец оформления "Плана Литература 1. Картов В. Система документооборота на предприятии. Машановой М. Подготовлено М. Ловчевой К. Подписано в печать Популярное сегодня. Вот 7 правил, как правильно вести зарплатные переговоры, чтобы они закончились успешно Слишком многие люди пропускают главный шаг, прежде чем совершить карьерный переход 6 привычек ментально сильных людей, которые вам следует перенять уже сегодня 5 правильных ответов на вопрос о причине смены работы.

Новые темы форума. Подскажите, пожалуйста, эффективные и не очень дорогие курсы на тему проведения интервью по компетенциям Получить работу Персонального ассистента в большой компании Должны ли быть отдельные Должностные инструкции, если функционал позиции одинаков в разных отделах одного департамента? Как проверить, что кандидат не устроен где-то по основному месту работы? Трудовая книжка. Зайти на форум Задать вопрос.

Новые комментарии. Прочитала в Таганцова Инна: прям про меня ИринаФ: И еще хотелось бы, чтобы ИринаФ: Добрый день. Хотела бы Добавить на сайт. Возможность добавления публикаций имеют только авторизованные зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться Войти. Выберите рассылки, на которые вы хотите или не хотите быть подписанным. Новости HR-Portal. Рассылка HR-Portal Недельный дайджест. Подписка на обновления.

Образец письма-ответа

За почти лет существования жанра делового письма сложились определенные правила и стандарты, которых принято придерживаться в деловом мире. Этой статьей мы открываем цикл публикаций о стилистике и правилах оформления деловых писем - на традиционных бумажных носителях, а также расскажем о деловой переписке в формате sms-сообщений и e-mail электронной почты. В статье рассмотрены правила оформления письма-сообщения. Стандартные аспекты делового письма используются в тексте исходя из практической необходимости, определенной таким понятием, как речевая ситуация.

ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО

Письмо-ответ, как это собственно следует из названия, составляется в ответ на инициативное письмо — запрос , просьбу , приглашение , предложение. В случае положительной реакции готовится письмо-согласие, отрицательной — письмо-отказ. Далее в статье будут образцы письма-ответа. Как любое деловое письмо его следует оформлять на фирменном бланке и соблюдать требования норм делопроизводства. Сейчас повторяться не буду, на данном сайте уже есть хорошие статьи по оформлению деловых писем. Обязательно включайте в письмо-ответ ссылку на номер и дату письма-запроса. Это значительно упрощает обработку почты получателю.

Как правильно сообщить деловую информацию

.

Устойчивые обороты деловой переписки

.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Адаптация нового персонала. Кто и как должен ввести сотрудника в коллектив. Эффект якоря.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Лиана

    Що Ти сказав,що в Украине ,закон Заворотньо i Сили не мае, Але не смiши моi копита,закон тут як дишло ,можновладцi йогой крутять як хочуть ,а ми як бики,тянемо ярмо. Але хочу попередити ,що Янукович також думав ,що украiнцi це

  2. Пантелеймон

    Нужен разбор того, как это присходит. Отстранение, понятые, видеофиксация, вот это вот всё.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных