Как вернуть денежные средства о возврате товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера (у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают), то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:

  • Для жителей Москвы и МО - +7 (499) 110-86-37
  • Санкт-Петербург и Лен. область - +7 (812) 426-14-07 Доб. 366

Алгоритм действий возврата денежных средств за товар надлежащего качества? Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать. Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки п. Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом п.

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:.

Приобретя товар в розницу, покупатель-физлицо в отдельных случаях имеет право на его возврат и получение назад уплаченных за товар денег. Продавец вправе устанавливать и иные, более длительные сроки, в которые покупатель может обратиться за возвратом денег за товар п. Важно помнить при этом, что отдельные виды качественных товаров возвращать нельзя.

Возврат товара и денежных средств в Lamoda Маркет

Алгоритм действий возврата денежных средств за товар надлежащего качества? Право потребителя на немотивированный возврат товара надлежащего качества и возврат уплаченных за него денег не предусмотрено. То есть у продавца нет обязанности принять купленный вами товар надлежащего качества и вернуть деньги просто потому, что вы передумали его приобретать.

Но вы можете обменять товары многих видов надлежащего качества на аналогичные товары у продавца, у которого они были приобретены, если указанные товары не подошли по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, в течение 14 дней, не считая дня покупки п. Вернуть товар надлежащего качества продавцу и потребовать возврата уплаченных денег вы вправе только в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения за обменом п.

Чтобы вернуть товар надлежащего качества, учитывая вышесказанное, рекомендуем совершить следующие действия. Шаг 1. Удостоверьтесь, что с момента приобретения товара прошло не более 14 дней, не считая дня покупки товара абз. Шаг 2. Удостоверьтесь, что этот товар не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену или возврату.

Вы не сможете возвратить следующие товары надлежащего качества если иное не установлено продавцом товара Перечень , утв. Постановлением Правительства РФ от Кроме того, не подлежат обмену и возврату продовольственные товары надлежащего качества п. Шаг 3. Удостоверьтесь, что товар не имеет следов употребления, сохранен его товарный вид, а также фабричная упаковка, ярлыки, бирки и т.

Шаг 4. Удостоверьтесь, что аналогичный товар отсутствует в продаже на день вашего обращения к продавцу п. Шаг 5. Обратитесь к продавцу с заявлением о возврате товара. При возврате товара в заявлении необходимо указать:. Приложите к заявлению документ, подтверждающий оплату товара. Письменное заявление, содержащее указанные выше данные, необходимо передать продавцу вместе с товаром, который вы хотите вернуть. На втором экземпляре заявления который должен остаться у вас лицо, получившее заявление, должно проставить свою подпись, указать свои фамилию, имя, отчество, должность либо отношение к продавцу, а также дату принятия претензии.

На заявлении может быть проставлен штамп либо печать, если претензия предъявлена к организации. О передаче товара составляется акт приема-передачи, в котором указывается точное наименование товара с описанием его состояния. В течение трех дней с даты возврата товара продавцу и подачи заявления о возврате денежных средств, уплаченных за товар, продавец обязан вернуть вам денежные средства п.

Шаг 6. В случае невыполнения продавцом ваших законных требований обратитесь в суд с исковым заявлением в защиту прав потребителя. При подаче иска о защите прав потребителей госпошлина не уплачивается, если цена иска не превышает 1 руб. Если цена иска превышает 1 руб. При удовлетворении судом требований потребителя, которые не были удовлетворены продавцом добровольно, суд взыскивает с продавца в пользу потребителя штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя п.

Алгоритм действий обмена товара надлежащего качества? Вы как потребитель имеете право обменять непродовольственные товары надлежащего качества многих видов на аналогичные товары у продавца, у которого товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Для того чтобы обменять товар надлежащего качества, рекомендуем совершить следующие действия. Удостоверьтесь, что товар, который вы хотите обменять, не относится к товарам надлежащего качества, не подлежащим обмену или возврату.

Вы не сможете обменять или возвратить следующие товары надлежащего качества если иное не установлено продавцом товара :. Также вы не имеете права на обмен продовольственных товаров надлежащего качества п. Удостоверьтесь, что товар, который вы хотите обменять, не имеет следов употребления, сохранен его товарный вид, а также фабричная упаковка, ярлыки, бирки и т.

Обратитесь к продавцу с заявлением , в котором укажите:. Если у вас нет товарного или кассового чека либо иного подтверждающего оплату документа, вы имеете право ссылаться на свидетельские показания абз.

Письменное заявление, содержащее указанные выше данные, необходимо передать продавцу вместе с товаром, который вы хотите обменять.

Требование об обмене товара продавец должен немедленно выполнить. Если в день обращения аналогичного товара у продавца нет, заключите с ним соглашение, дождитесь поступления нужного вам товара в продажу и совершите обмен. В соглашении должно быть указано следующее:. Если продавцом является индивидуальный предприниматель - фамилия, имя, отчество предпринимателя, место нахождения либо место жительства ;.

Соглашение должно быть подписано вами и продавцом. Если продавцом является организация, то соглашение должно быть скреплено ее печатью. В день поступления товара в продажу продавец обязан уведомить вас об этом, после чего производится обмен ранее приобретенного вами товара на новый абз.

Цвет: C C C. Изображения Вкл. При возврате товара в заявлении необходимо указать: - свои фамилию, имя, отчество, адрес, телефон; - наименование товара в соответствии с паспортом товара, документом об оплате товара; - причину отказа от исполнения договора купли-продажи товара возврата товара товар вам не подошел, а замена товара невозможна ввиду отсутствия необходимого аналогичного товара у продавца в день обращения с соответствующим заявлением ; - требование возвратить денежные средства, уплаченные вами за товар; - способ возврата денежных средств наличными в кассе продавца либо путем перечисления на счет покупателя, если товар оплачен по безналичному расчету например, банковской картой.

Вы не сможете обменять или возвратить следующие товары надлежащего качества если иное не установлено продавцом товара : - продовольственные товары; - лекарства; - предметы медицинского назначения, личной гигиены; - парфюмерно-косметические товары; - товары, отпускаемые на метраж; - бельевые, чулочно-носочные изделия; - пластиковую посуду; - бытовую химию, удобрения; - мебель; - изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, полудрагоценными и синтетическими камнями, ограненные драгоценные камни; - автомобили, мотороллеры, иные транспортные средства включая плавсредства и прицепы к ним, сельскохозяйственные машины; - электронику, бытовую технику; - оружие, основные части огнестрельного оружия, патроны; - животных и растения; - непериодические издания книги, карты, ноты и т.

Обратитесь к продавцу с заявлением , в котором укажите: - свои фамилию, имя, отчество; - наименование товара в соответствии с паспортом товара, документом об оплате товара; - причину обмена товара товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации ; - требование заменить товар на аналогичный товар, с указанием характеристик, которым он должен соответствовать.

В соглашении должно быть указано следующее: - дата, место составления соглашения; - фамилия, имя, отчество, паспортные данные, адрес, телефон потребителя; - наименование продавца-организации, фамилия, имя, отчество лица, действующего от имени продавца, место нахождения продавца.

Если продавцом является индивидуальный предприниматель - фамилия, имя, отчество предпринимателя, место нахождения либо место жительства ; - обязательство продавца обменять приобретенный вами и не подошедший товар на аналогичный с указанием характеристик товара при поступлении такого товара в продажу.

Давление: мм.

Terms of exchange and return

Товар, приобретенный ранее в Lamoda Маркет и не подошедший по каким-либо причинам форма, габариты, фасон, расцветка, размер, комплектация , можно вернуть или обменять если необходимый товар есть в наличии в магазине в течение 14 дней, не считая дня покупки. Вернуть товар ненадлежащего качества возможно в течение гарантийного срока, установленного производителем, продавцом. Даже если гарантийный срок истек - вы можете обратиться в независимую экспертизу. Информация о гарантийном сроке на конкретную модель, предоставляемая изготовителем, прилагается к товару. Гарантийный срок на одежду и обувь, если иное не установлено изготовителем или ГОСТом, составляет 30 тридцать календарных дней с момента покупки. Гарантийный срок, установленный изготовителем, указан в описании к товару.

Как вернуть деньги за товар по закону о защите прав потребителей

Количество покупок совершаемых с помощью банковской карты стремительно увеличивается. Поэтому если качество товара не подходит по каким-то параметрам, возникает вопрос, как вернуть покупку, сделанную безналичным путем. В представленной статье мы подробно рассмотрим, какие основания для возврата возникают в подобном случае, как действовать, чтобы вернуть деньги, в какой срок это происходит и другие особенности процедуры. В случаях оплаты по карте, как и при наличном расчете, действуют положения Закона о защите прав потребителей далее Закон. Возврат денег покупателю осуществляется при возврате товара в соответствии с п. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:.

Как вернуть покупателю деньги по безналу, карте?

К нам очень часто обращаются с просьбой рассказать о способах возврата денежных средств купленного товара. Причем всякого товара: и бракованного и нормального качества, купленного в обычном или интернет магазине, технически сложного и обычного. Сейчас по пунктам разберемся на основе закона о защите прав потребителей во всех случаях, когда можно вернуть деньги. Срок установленный законом — 10 дней. Но это не означает, что продавец должен ждать эти 10 дней. Адекватные продавцы решают проблему сразу при обращении, если недостаток явно очевидный. Очень часто продавец ссылается на то, что необходимо провести проверку диагностику товара, чтобы выяснить истинную причину неисправности брака.

Заявление на возврат денежных средств за товар

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия. Возврату не подлежат следующие товары надлежащего качества:.

A major defect is the one that cannot be fixed and requires disproportionate expenditure of time or money, or has been identified more than once, or has reappeared after its removing.

Если товар чем-то не устроит покупателя, он вправе обменять или вернуть его в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки. И практически все покупатели об этом прекрасно знают — законодательство очень хорошо защищает их в такой ситуации. А вот в нюансах документального оформления возврата товара посетителям магазинов разбираться не обязательно — это забота продавцов.

Как оформить возврат от покупателя

.

Алгоритм действий возврата денежных средств за товар надлежащего качества?

.

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть товар на AliExpress? Возврат денег. Урок №2
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Комментариев: 2
  1. Автоном

    Как с гуся вода

  2. adsebranan

    Странный на руси закон, всё таки. у нормальных людей должников бросали в долговую тюрьму, на долгие годы, пока не отдадут всё с большими процентами.

Добавить комментарий

Отправляя комментарий, вы даете согласие на сбор и обработку персональных данных